eTOM – Enhanced Telecom Operations Map
Das TeleManagement Forum (TMF) erstellte und entwickelte die Enhanced Telecom Operations Map ® (eTOM) und wurde dabei von Casewise seit Beginn der eTOM Entwicklung unterstützt.
Der Kern des eTOM Modells ist das NGOSS (Next Generation Operations Systems and Software) Geschäftsprozeß Framework. eTOM ist in der Telekommunikationsbranche der am weitesten verbreitete und akzeptierte Standard für Geschäftsprozesse.
Als eine permanente Initiative des TeleManagement Forums liefert eTOM ein Geschäftsprozessmodell-Framework für die Anwendung von Dienstleistern und anderen Organisationen innerhalb der Telekommunikations- und verwandten Branchen. eTOM beschreibt den kompletten Bereich an Geschäftsprozessen, die von Dienstleistern gefordert werden und definiert die Interaktion von Schlüsselelementen durch die Erstellung eines “Guidebooks”, das dann die allgemeine Geschäftssprache in die Telekommunikationsbranchesprache übersetzt.
Casewise sieht auf eine lange und etablierte Zusammenarbeit mit dem TeleManagement Forum zurück und ist der offizielle Betreuer des eTOM-Modells. Dieses wurde vom TeleManagement Forum entwickelt, die dafür die hoch geschätzte Casewise Corporate Modeler Suite verwendet haben.
Was ist das eTOM Modell?
Das eTOM-Modell dient als Prozessvorlage und bietet einen neutralen Bezugspunkt für interne Prozessüberarbeitungen. Dies ist speziell hilfreich bei Diskussionen zwischen Geschäftspartnern, Allianzen und bzgl. allgemeiner Arbeitsbedingungen in der Zusammenarbeit verschiedener Telekommunikations-Anbietern. Durch den Einsatz des Modells können Telekom-Unternehmen das Framework modellieren, analysieren, integrieren und ihre eigenen Arbeitsprozesse rationalisieren.
Die Corporate Modeler Suite ist der Kern der eTOM Framework Entwicklung. Das daraus resultierende Modell ist für viele Anwender und auch über eine Vielzahl an verschiedenen Medien zugängig gemacht worden. Durch die Implementierung von Corporate Modeler ist es dem eTOM Team möglich die verschiedenen Publikationsoptionen des Corporate Publishers zu nutzen und somit ist das Team auch in der Lage die wachsenden Bereiche, Details und Kontrolleobjekte zu bearbeiten.
Erst kürzlich hat die eTOM-Anwendung seine Prüfung durch die Vernetzung mit anderen prozessorientierten Frameworks wie ITIL bestanden und es waren klare, für beide Seiten – Casewise und TMF – vorteilhafte Wechselwirkungen vorhanden und zwar in der Entwicklung eines Modells, das genau zeigt wie sich diese ergänzen und kompatibel sind.
Casewise hat alle Anforderungen von eTom, die im gesamte Corporate Modeler Toolset verwendet werden können, visualisiert. Alle Anforderungen können auch leicht an ihr unternehmerisches Umfeld angepasst werden. Aufgrund unserer Erweiterbarkeit sind Sie völlig flexibel und können z.B. ihre eigenen Audit-Fragen ergänzen und mit den erarbeiteten Anforderungen auf Ihre eigenen Prozesse verweisen und diese kontrollieren.
Ihre Modellierungsergebnisse können sie entweder mittels Corporate Publisher in HTML und/oder als Word Dokumente ausgeben oder Sie können das Casewise Portal und den Web Modeler nützen um Ihre Anwender aktiv in die Modellierung einzubinden.
eTOM, TAM und SID
eTOM (TM Forum Business Process Framework), TAM (TM Forum Application Framework), SID (Information Framework) ergänzen sich und sind in einem Modell vereint.
 |  |  |
eTOM – der Leitfaden zur Einführung eines Geschäftsprozess Frameworks
Casewise ® und das TM Forum freuen sich die Veröffentlichung von „eTOM–der Leitfaden zur Einführung eines Geschäftsprozess Frameworks“ bekannt zu geben.
Der Leitfaden bietet einen Überblick über das Geschäftsprozess-Framework, ein typischer Implementierungs-Ansatz, eine Reihe von Leitfäden zur Erweiterung des Frameworks und eine Reihe von Fallstudien um dem Anwender die Verwendung des Frameworks näher zu bringen.
Für weitere Details und zum Bestellen einer Kopie (Englisch) klicken Sie hier .
eTOM – Die Anleitung für das Geschäftsprozess-Implementierungs- Framework
Der Einsatz von eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) nimmt laufend in der Informations-, Kommunikations- und Unterhaltungsindustrie zu, was zur Notwendigkeit führt erweiterte Leitlinien zu liefern und zwar wie das Framework erweitert und/oder geändert werden kann.
Casewise und das TM Forum freuen sich, die Freigabe der eTOM – A Business Process Framework Implementer’s Guide anzukündigen.
eTOM enhanced Telecom Operation Map - Buch
Dieser Leitfaden enthält vier Kapitel:
- Ein kurzer Überblick über das Business Process Framework
- Einen typischen Implementierungs-Ansatz
- Eine Reihe von Leitlinien zur Erweiterung des Frameworks
- Eine Reihe von Fallstudien zur Anwendung des Frameworks
Bestellen Sie Ihr Exemplar jetzt, hier klicken !
Kommentar schreiben
Benutzer müssen registriert und eingeloggt sein, um zu kommentieren. Einloggen
3 Kommentare
Petra - 21. September 2010
Wo bekomme ich diese eTOM Model, konnte keinen Download finden? Wird dies von Casewise vertrieben?
Helmut Schindlwick - 27. Oktober 2010
Hallo Petra,
wenn du Mitglied des TMF bist (http://www.tmforum.org/browse) erhältst du das Modell als Teil deiner Mitgliedschaft kostenfrei. Du kannst es dann sofort in deinen Corporate Modeler laden und damit arbeiten.
cybermagnetik - 17. Mai 2011
What a great web log. I spend hours on the net reading blogs, about tons of various subjects. I have to first of all give praise to whoever created your theme and second of all to you for writing what i can only describe as an fabulous article. I honestly believe there is a skill to writing articles that only very few posses and honestly you got it. The combining of demonstrative and upper-class content is by all odds super rare with the astronomic amount of blogs on the cyberspace.
3 Trackbacks