ITIL – Information Technology Infrastructure Library
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL ®) ist ein Framework von Best Practice Ansätzen, das hilft die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Informationstechnologie (IT) zu erleichtern.
ITIL ist ein umfassendes Angebot an Management-Vorgängen, die der Unterstützung des Unternehmens dienen und welche die hohe Qualität und finanziellen Werte des IT-Betrieb erhalten.
