eTOM – Enhanced Telecom Operations Map
Das TeleManagement Forum (TMF) erstellte und entwickelte die Enhanced Telecom Operations Map ® (eTOM) und wurde dabei von Casewise seit Beginn der eTOM Entwicklung unterstützt.
Der Kern des eTOM Modells ist das NGOSS (Next Generation Operations Systems and Software) Geschäftsprozeß Framework. eTOM ist in der Telekommunikationsbranche der am weitesten verbreitete und akzeptierte Standard für Geschäftsprozesse.
